[Arukas] Arukas | さくらインターネット

さくらインターネットを騙る「なりすまし・フィッシングメール」にご注意ください

PublicRelations — Mon, 16 Jan 2023 17:26:28 +0900

お客さま各位

平素よりさくらインターネットに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
現在、当社を装い、当社の会員メニューへのログイン画面に酷似した偽サイトへ誘導する「なりすまし・フィッシングメール」が急増しております。
不審なメールを受信した方は、メールに記載されたURLにはアクセスしないようご注意ください。

詳細は下記をご参照ください。

さくらインターネットでは、今後もよりよいサービスの提供が行えますよう、精一杯努めてまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

現在、急増している「なりすまし・フィッシングメール」について

以下のサイトで、メールの特徴や偽サイトへパスワード等を入力してしまった場合の対処法について、ご案内しております。ご確認ください。

さくらインターネットを騙る「なりすまし・フィッシングメール」にご注意ください
https://help.sakura.ad.jp/notification/n-510/

ログインの2段階認証について

当社は会員メニューおよびコントロールパネルへのログインにて「2段階認証」機能の利用を推奨しています。
「2段階認証」をご利用いただくことで、認証経路を複数用意することができ、セキュリティの強化へとつながります。
設定方法については、以下の各サイトをご確認ください。

会員メニュー2段階認証
https://help.sakura.ad.jp/purpose_beginner/2572/

2段階認証の設定・解除（さくらのレンタルサーバ）
https://help.sakura.ad.jp/rs/2244/

2段階認証（さくらのクラウド、さくらの専用サーバ PHY）
https://manual.sakura.ad.jp/cloud/controlpanel/settings/2-factor-auth.html

本件に関するお問い合わせ

E-mail：support@sakura.ad.jp

カスタマーサポート公式キャラクターによるマニュアル動画「VRまりな」配信開始のお知らせ

PublicRelations — Mon, 27 Jan 2020 15:18:10 +0900

お客さま各位

　平素よりさくらインターネットに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

　カスタマーサポート公式キャラクター「まりな」が動画でサポート内容をご案内する、マニュアル動画の配信を開始いたしました。

　https://www.youtube.com/channel/UCEe-9a31FdfHnt_cPO9gcZg

　動画内容は順次追加いたします。

　さくらインターネットでは、今後もよりよいサービスの提供が行えるよう、精一杯努めてまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ

メールアドレス：support@sakura.ad.jp

年末年始にともなう休業期間中のサービスのお申し込み・お支払いに関するご案内

PublicRelations — Thu, 05 Dec 2019 15:30:19 +0900

お客さま各位

　平素よりさくらインターネットに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

　誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
　　・休業期間：2019年12月28日（土）～2020年1月5日（日）

　休業期間中もサービスのお申し込みや各種手続きについては平常通り受付けておりますが、一部の手続きについては2020年1月6日（月）以降の受付けとなります。

　お客さまには大変ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、なにとぞご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。

　詳細は下記をご参照ください。

年末年始にともなう休業期間中のサービスのお申し込み・お支払いに関するご案内

年末年始休業期間

2019年12月28日（土）～2020年1月5日（日）

カスタマーセンターの営業に関するご案内

休業期間中にいただいたメールでのお問い合わせには、2020年1月6日（月）以降順次回答いたします。
※ 年始の営業日は、カスタマーセンター各窓口（電話・メール・チャット）の混雑が予想されます。
　ご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

サービスのお申し込み・お支払いに関するご案内

対象：サービスの新規お申し込み（全サービス）

・請求書（書面・メール）発送日

・「銀行振込」「コンビニエンスストア」「郵便局」にてお支払いの場合の入金確認日

※1 ご入金確認のタイミングにつきましては、以下サポートサイトをご参照ください。
　　▼入金確認に要する時間
　　　https://help.sakura.ad.jp/206109062
※2 原則、2020年1月6日（月）以降の入金確認となります。
　振込元金融機関等の条件により、休業期間中でも入金を確認できる場合がございます。

サービスの利用開始をお急ぎの場合、早めにお支払いいただくか、会員メニューからの「クレジットカードによる即時決済」をご利用ください。
　▼クレジットカード即時決済の方法
　　https://help.sakura.ad.jp/206052802

対象：JPドメインの転入

【12月27日（金）15時】までに現在ドメインを管理している指定事業者にて承認いただければ2019年中に転入が完了いたします。
※ 申請開始から転入完了までの日数は、「1～11日」です。転入完了をお急ぎの場合、お客さまより現在の指定事業者にその旨をお伝えください。

　▼【汎用JP】移転マニュアル（他事業者からさくらへ）
　　https://help.sakura.ad.jp/206053082/

　▼【汎用JP・属性型JP】指定事業者変更マニュアル（他事業者からさくらへ）
　　https://help.sakura.ad.jp/206052992/

対象：SSLサーバー証明書の新規取得・更新

【12月27日（金）15時】までに認証局にて証明書が発行された場合は、2019年中に発行完了のご案内メールをお送りいたします。
※ 各証明書のお申込みから発行完了までの流れにつきましては、さくらのSSLのウェブサイトをご覧ください。
　　https://ssl.sakura.ad.jp/flow/

サービスをご利用中のお客さま

　ご契約のサービスについては休業期間中もご利用いただけます。また、サーバーの監視運用も平常どおり実施いたします。
　詳細は以下の案内をご参照ください。

　▼2019年～2020年年末年始休業お問い合わせ窓口の営業・各種お手続きについて
　　https://help.sakura.ad.jp/360000338403206/

本件に関するお問い合わせ

メールアドレス：pay@sakura.ad.jp

「Arukas」サービス提供終了のお知らせ

PublicRelations — Mon, 30 Sep 2019 16:01:40 +0900

お客さま各位

　平素よりさくらインターネットに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

　2020年1月31日（金）をもちまして、コンテナ型仮想化技術「Docker」を利用したホスティングサービス「Arukas」の提供を終了いたします。併せて、新規お申込み受付につきましては、本日2019年9月30日（月）をもって終了いたします。

　「Arukas」にご登録のお客さまのデータは、サービス終了後に削除いたします。ご利用中のお客さまにおかれましては、詳細をメールにてご案内いたしますので、ご確認いただきますようお願いいたします。

　このたびは多大なるご迷惑をおかけいたしますことを心より深くお詫び申し上げます。

該当サービスのウェブサイト

・Arukas
　https://arukas.io/

本件に関するお問い合わせ

メールアドレス：support@arukas.io

消費税法改正に伴うご請求金額およびシステムメンテナンスに関するお知らせ

PublicRelations — Tue, 17 Sep 2019 14:10:41 +0900

お客さま各位

　平素よりさくらインターネットに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

　かねてよりご案内しておりましたとおり、2019年10月1日から消費税率が現行の8%から10%となることに伴い、10月1日からの弊社サービスのご利用分について、新税率の10%で計算された税額を適用いたします。消費税率変更のタイミングは請求の種別により異なります。

　なおこれに伴い、各サービスのオンラインサインアップのシステムメンテナンスを9月30日23：00～10月1日1：00に実施いたします。詳細はサポートサイトをご覧ください。

　・メンテナンスのお知らせ
　　https://support.sakura.ad.jp/mainte/mainteentry.php?id=26798

　・消費税法改正に伴うご請求金額に関するお知らせ
　　https://help.sakura.ad.jp/notification/n-476/

本件に関するお問い合せ

メールアドレス：support@sakura.ad.jp

「サーバーサイドエンジニアオールスターズ in 関西！」（大阪）に技術本部山田が登壇いたします

PublicRelations — Fri, 28 Jun 2019 10:22:50 +0900

2019年7⽉7⽇（日）に開催される「サーバーサイドエンジニアオールスターズ in 関西！」（大阪）に、技術本部山田が登壇いたします。詳細は下記ご参照ください。

弊社登壇者

技術本部ビジネス推進　山田修司

登壇テーマ

「ここにハマった！Dockerコンテナホスティング『Arukas』の裏側」

本イベントの詳細

https://techplay.jp/event/736485

消費税法改正に伴うご請求金額に関するお知らせ

SAKURAinternet — Tue, 28 May 2019 13:08:38 +0900

お客さま各位

　平素よりさくらインターネットに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

　2019年10月1日から消費税率が現行の8%から10%となることに伴い、2019年10月1日からの弊社サービスのご利用分について、新税率の10%で計算された税額を適用いたします。

　なお、消費税率変更のタイミングは請求の種別により異なります。詳細はサポートサイトをご覧ください。

　・消費税法改正に伴うご請求金額に関するお知らせ
　　https://help.sakura.ad.jp/notification/n-476/

本件に関するお問い合せ

メールアドレス：support@sakura.ad.jp

ゴールデンウイークに伴う休業期間中のサービスのお申し込み・お支払いに関するご案内

PublicRelations — Wed, 17 Apr 2019 17:42:17 +0900

お客さま各位

　平素よりさくらインターネットに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

　ゴールデンウイークに伴い、弊社は以下の期間休業いたします。
　　・休業期間：2019年4月27日（土）～ 2019年5月6日（月）

　休業期間中、ウェブからのサービスのお申し込みは通常どおり受け付けておりますが、お支払い方法が「銀行振込」と「請求書払い」の場合は入金確認が行えませんため、下記のとおり、ご入金確認後に提供開始となるサービスのご利用に影響がございます。

　お客さまには大変ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、なにとぞご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。

　詳細は下記をご参照ください。

ゴールデンウイークに伴う休業期間中のサービスのお申し込み・お支払いに関するご案内

対象：サービスの新規お申し込み（全サービス）

・請求書（書面・メール）発送日
※1 請求書をご登録住所へ郵送いたします。
※2 お申し込み完了またはお試し期間終了時に、ご登録アドレスへメールにてご連絡いたします。
※3 お申し込み後1時間以内に、ご登録アドレスへメールにてご連絡いたします。

・「銀行振込」「コンビニエンスストア」「郵便局」にてお支払いの場合の入金確認日
※ご入金確認のタイミングにつきましては、以下サポートサイトをご参照ください。
　▼入金確認に要する時間
　　https://help.sakura.ad.jp/purpose_beginner/2531/
※サービスの利用開始をお急ぎの場合、お早めにお支払いいただきますか、会員メニューからの「クレジットカードによる即時決済」をご利用ください。
　▼クレジットカード即時決済の方法
　　https://help.sakura.ad.jp/purpose_beginner/2520/

対象：JPドメイン指定事業者変更のお申し込み

・JPドメインの指定事業者変更
ゴールデンウイーク前のお手続き期限は【4月25日（木）】です。
上記期限までに不備なくご依頼いただいたものについて、ゴールデンウイーク前にお手続きを実施いたします。4月26日（金）以降のご依頼については、5月7日（火）以降に確認のうえ、お手続きを行います。詳細は下記サポートサイトをご覧ください。
　▼【汎用JP・属性型JP】指定事業者変更マニュアル（他事業者からさくらインターネットへ）
　　https://help.sakura.ad.jp/domain/2283/

対象：SSLサーバー証明書の新規取得・更新

ゴールデンウイーク前のお手続き期限は【4月26日（金）12時】です。上記期限までに不備なくお申し込み・お支払いいただいたものについて、ゴールデンウイーク前に認証局へ申請いたします。以降のご依頼については、5月7日（火）以降に確認のうえ、お手続きを行います。

【対象のSSLサーバー証明書一覧】
・JPRS（ドメイン認証型ワイルドカード/組織認証型/組織認証型ワイルドカード）
・サイバートラスト（SureServer for SAKURA/SureServer EV for SAKURA）
・グローバルサイン（クイック認証SSL/企業認証SSL）
・デジサート（セキュアサーバID/グローバルサーバID/セキュアサーバID EV/トゥルービジネスID with EV）
・セコム（パスポートfor Web SR3.0）

　※詳細はさくらのSSLのウェブサイトをご覧ください。
　　https://ssl.sakura.ad.jp/

その他カスタマーセンターからのお知らせ

弊社サービスをご利用中のお客さまは、あわせて以下のお知らせをご一読ください。

・2019年ゴールデンウイークお問い合わせ窓口の営業・各種お手続きについて
　https://help.sakura.ad.jp/hc/ja/articles/360000229282

本件に関するお問い合わせ

メールアドレス：pay@sakura.ad.jp

冬期休業に伴うお支払いに関する注意事項と各種手続き期限について

PublicRelations — Mon, 10 Dec 2018 17:18:48 +0900

お客さま各位

　平素よりさくらインターネットに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

　年末年始における料金のお支払いと各種手続き期限について、ご案内いたします。

　弊社では 2018年12月29日（土）から2019年1月4日（金）まで冬期休業を頂きます。

　・冬期休業のお知らせ
　　https://www.sakura.ad.jp/corporate/information/announcements/2018/12/03/1968198926/

　冬期休業期間中は入金確認等が行えませんため、下記のとおり、サービスの更新や手続きに影響がございます。お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。

　詳細は下記をご参照ください。

冬期休業に伴うお支払いに関する注意事項と各種手続き期限について

対象：新規お申し込みの「さくらのレンタルサーバ」各プラン・「さくらのメールボックス」
※お申し込み日が「2018年12月14日～12月19日」かつ、支払い方法に「銀行振込」または「請求書払い」をご指定のお客さまのみ

2018年12月28日以降にお支払いいただいた場合、請求書に記載されている期限内のお支払いであっても、サービスが一時停止となります。お試し期間終了後も継続利用をご希望の場合は【12月27日（木）】までにお支払いください。

対象：新規お申し込みの全サービス
※支払い方法に「銀行振込」または「請求書払い」をご指定のお客さまのみ

「2018年12月28日～2019年1月4日」に「請求書払い」でお申し込みの場合、請求書は2019年1月7日（月）付の発送となります。
また、弊社冬期休業中に銀行振込にてお支払いいただいた場合、2019年1月7日（月）付の入金確認となります。
サービスの利用開始をお急ぎの場合、会員メニューからの「クレジットカード支払」をご利用ください。

・クレジットカード即時決済の方法
　https://help.sakura.ad.jp/purpose_beginner/2520/

対象：有効期限が2018年12月31日のJPドメイン
※請求日が2018年11月10日の更新費用請求に対して未払いのお客さまのみ

有効期限内にお支払いいただいた場合でも、ドメインの更新ができない場合がございます。ドメインの更新をご希望の場合は【12月20日（木）】までにお支払いください。

対象：JPドメインの指定事業者またはネームサーバ情報変更
※問い合わせフォームからのご依頼が必要な場合のみ

・JPドメインの指定事業者変更
　https://help.sakura.ad.jp/domain/2283/
・ネームサーバ情報変更（問い合わせフォームからのご依頼）
　https://help.sakura.ad.jp/domain/2305/#ac03

2018年中の手続き期限は【12月27日（木）】です。2018年12月28日以降のご依頼については、2019年1月7日（月）以降に手続きを開始いたします。

対象：会員ID照会・各種パスワードの再発行
※メールによるご依頼が必要な場合のみ

2018年中の手続き期限は【12月28日（金）18時】です。期限後のご依頼については、2019年1月7日（月）以降に手続きを開始いたします。

・会員ID照会・各種パスワードの変更と再発行
　https://help.sakura.ad.jp/purpose_beginner/2558/

対象：2019年1月10日発行の更新費用請求
※支払い方法に「請求書払い」をご指定の場合のみ

請求書の発送日が【2019年1月11日（金）】となりますため、請求書の到着は 1月15日～16日頃となる見込みです。

本件に関するお問い合わせ

メールアドレス：pay@sakura.ad.jp

冬期休業のお知らせ

PublicRelations — Mon, 03 Dec 2018 10:00:50 +0900

お客さま各位

　平素よりさくらインターネットに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

　誠に勝手ではございますが、以下の期間、弊社の営業を休ませていただきます。ご迷惑をおかけしますが何卒よろしくお願いいたします。

冬期休業期間

2018年12月29日（土）～2019年1月4日（金）
※休業日明けは、電話のお問い合わせが集中することがございます。
※サーバーのリブート（リセット）依頼や入局に関するお問い合わせには、冬期休業中も通常どおり対応しております。

リブート依頼専用窓口

https://help.sakura.ad.jp/ds/2400/
※一般のお問い合わせ窓口とは異なり、個別の質問やサポート依頼にはお応えできかねます。あらかじめご了承ください。

[Arukas] Arukas | さくらインターネット

さくらインターネットを騙る「なりすまし・フィッシングメール」にご注意ください

現在、急増している「なりすまし・フィッシングメール」について

ログインの2段階認証について

本件に関するお問い合わせ

カスタマーサポート公式キャラクターによるマニュアル動画「VRまりな」配信開始のお知らせ

本件に関するお問い合わせ

年末年始にともなう休業期間中のサービスのお申し込み・お支払いに関するご案内

年末年始にともなう休業期間中のサービスのお申し込み・お支払いに関するご案内

年末年始休業期間

カスタマーセンターの営業に関するご案内

サービスのお申し込み・お支払いに関するご案内

対象：サービスの新規お申し込み（全サービス）

対象：JPドメイン の転入

対象：SSLサーバー証明書の新規取得・更新

サービスをご利用中のお客さま

本件に関するお問い合わせ

「Arukas」 サービス提供終了のお知らせ

該当サービスのウェブサイト

本件に関するお問い合わせ

消費税法改正に伴うご請求金額およびシステムメンテナンスに関するお知らせ

本件に関するお問い合せ

「サーバーサイドエンジニアオールスターズ in 関西！」（大阪）に 技術本部 山田が登壇いたします

弊社登壇者

登壇テーマ

本イベントの詳細

消費税法改正に伴うご請求金額に関するお知らせ

本件に関するお問い合せ

ゴールデンウイークに伴う休業期間中のサービスのお申し込み・お支払いに関するご案内

ゴールデンウイークに伴う休業期間中のサービスのお申し込み・お支払いに関するご案内

対象：サービスの新規お申し込み（全サービス）

対象：JPドメイン 指定事業者変更のお申し込み

対象：SSLサーバー証明書の新規取得・更新

その他カスタマーセンターからのお知らせ

本件に関するお問い合わせ

冬期休業に伴うお支払いに関する注意事項と各種手続き期限について

冬期休業に伴うお支払いに関する注意事項と各種手続き期限について

対象：新規お申し込みの「さくらのレンタルサーバ」 各プラン・「さくらのメールボックス」 ※お申し込み日が「2018年12月14日～12月19日」かつ、支払い方法に「銀行振込」または「請求書払い」をご指定のお客さまのみ

対象：新規お申し込みの全サービス ※支払い方法に「銀行振込」または「請求書払い」をご指定のお客さまのみ

対象：有効期限が2018年12月31日のJPドメイン ※請求日が2018年11月10日の更新費用請求に対して未払いのお客さまのみ

対象：JPドメインの指定事業者またはネームサーバ情報変更 ※問い合わせフォームからのご依頼が必要な場合のみ

対象：会員ID照会・各種パスワードの再発行 ※メールによるご依頼が必要な場合のみ

対象：2019年1月10日発行の更新費用請求 ※支払い方法に「請求書払い」をご指定の場合のみ

本件に関するお問い合わせ

冬期休業のお知らせ

冬期休業期間

リブート依頼専用窓口

対象：JPドメインの転入

「Arukas」サービス提供終了のお知らせ

「サーバーサイドエンジニアオールスターズ in 関西！」（大阪）に技術本部山田が登壇いたします

対象：JPドメイン指定事業者変更のお申し込み

対象：新規お申し込みの「さくらのレンタルサーバ」各プラン・「さくらのメールボックス」
※お申し込み日が「2018年12月14日～12月19日」かつ、支払い方法に「銀行振込」または「請求書払い」をご指定のお客さまのみ

対象：新規お申し込みの全サービス
※支払い方法に「銀行振込」または「請求書払い」をご指定のお客さまのみ

対象：有効期限が2018年12月31日のJPドメイン
※請求日が2018年11月10日の更新費用請求に対して未払いのお客さまのみ

対象：JPドメインの指定事業者またはネームサーバ情報変更
※問い合わせフォームからのご依頼が必要な場合のみ

対象：会員ID照会・各種パスワードの再発行
※メールによるご依頼が必要な場合のみ

対象：2019年1月10日発行の更新費用請求
※支払い方法に「請求書払い」をご指定の場合のみ